Procore Technologies provides cloud-based construction management software to clients across the globe, helping them more efficiently build skyscrapers, hospitals, retail centers and more. You'll work with an open and optimistic team where you can have a concrete impact on the way our world is built.

Representante de Soporte Técnico at Procore Technologies
El equipo de Soporte Técnico de Procore está buscando un Representante para trabajar con nuestros clientes internacionales de América Latina. Todas las responsabilidades del puesto se realizan primordialmente en español (escrito y verbal). Se requiere un nivel altamente profesional de español (escrito y verbal) - todos los candidatos serán evaluados en sus habilidades para hablar y escribir en español durante el proceso de la entrevista.
Requisito: Favor de escribir su carta de presentación en español y adjuntarla en la solicitud de empleo en el campo indicado.
El equipo de Soporte Técnico responde a las consultas de los clientes cuando necesitan obtener información y proporciona orientación al usuario en las herramienta de nuestro software. Otras funciones incluyen responder a preguntas por teléfono, en la web y promover los productos y servicios de Procore
Las horas para este rol pueden requerir rotación determinada por el volumen y la base de clientes.
Esta posición está basada en nuestra sede en Carpinteria, CA en los acantilados sobre el Océano Pacífico. Estamos buscando candidatos para unirse a nuestro equipo inmediatamente.
Habilidades Requeridas:
Nivel profesional de español escrito y verbal. Capacidad para comunicarse exitosamente con los clientes y manejar y resolver sus consultas. Capacidad para solucionar problemas, investigar y encontrar respuestas a las preguntas de los clientes.

Habilidades y Experiencia Deseada:
  • Habilidad para trabajar en equipo y también independientemente
  • Capacidad de evaluar y proporcionar asesoramiento o soluciones proactivas
  • Excelentes habilidades de comunicación

Funciones y Responsabilidades Principales:

  • Adquirir un conocimiento profundo del modelo de negocio de Procore.
  • Adquirir un conocimiento profundo del software de Procore y las herramientas necesarias para optimizar su uso y maximizar su eficacia.
  • Responder a las necesidades de los clientes o los representantes de ventas.
  • Comunicarse por teléfono y correo electrónico; Construir relaciones con los publicistas (grandes y pequeños).
  • Atención diligente y consistente a los detalles y gestión de los aspectos administrativos del trabajo.
  • Demostrar actitud positiva y respeto a los compañeros de trabajo y mantener relaciones cooperativas de trabajo con colegas y compañeros de trabajo.
  • Buscar proactivamente la orientación y dirección del gerente y de los compañeros de trabajo cuando sea apropiado.
  • Mantener un conocimiento profundo de la tecnología, los productos y los servicios de la empresa.
  • Apoyar la cultura corporativa de la Compañía incluyendo el cumplimiento de los estándares éticos establecidos.
  • Mantenerse al corriente de los estándares de la industria, tecnologías nuevas y lo último en técnicas de servicio al cliente.

Información de Procore

Procore Technologies está desarrollando el software que construye el mundo. Proporcionamos un software de gestión de proyectos de construcción basado en la nube que ayuda a los clientes a construir rascacielos, hospitales, centros comerciales, aeropuertos, complejos habitacionales y más. En Procore, hemos trabajado arduamente para crear y mantener una cultura en la que usted puede ser dueño de su propio trabajo, mientras nosotros proveemos recursos y lo motivamos a intentar nuevas ideas. Visite nuestro perfil en Glassdoor para ver lo que otras personas dicen de su experiencia al trabajar en Procore. Nuestra sede se encuentra en los acantilados sobre el Océano Pacífico en Carpinteria, CA, con oficinas en crecimiento en todo el mundo. Para obtener más información acerca de nuestro equipo, haga clic aquí.

Somos una compañía que brinda igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos en base a raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, estatus de veterano o discapacidad.

Compensación y Beneficios

Usted es una persona con sueños, metas y ambiciones - tanto personalmente como profesionalmente. Es por eso que creemos que es importante proporcionar beneficios que no sólo coinciden con los valores de Procore (Openness, Optimism, y Ownership) sino que también mejoran la vida de los miembros de nuestro equipo. Éstos son sólo algunos de nuestros beneficios: planes de salud competitivos, vacaciones pagadas ilimitadas, opción a compra de acciones, programas de enriquecimiento y desarrollo de empleados, y eventos familiares.

Company Reviews

Procore continues to enamor me with their level of trust and autonomy; I have the freedom and support to address any need that I identify.
Melch Chun
Senior Software Engineer
at Procore Technologies
I feel so lucky to be part of a great company that genuinely values employees and has created an unparalleled environment where one is empowered to do great things!
Peter Schmidt
Account Executive
at Procore Technologies
Procore isn't just a job, it's an opportunity to grow. Everyday I am challenged to solve real-life problems by collaborating with a great group of people.
Tiffany Tipton
QA Analyst
at Procore Technologies
The support we have for each other is what keeps me coming back every day. We pull for each other and work together to make this the best construction PM solution in the world.
Michael Cola
Software Engineer
at Procore Technologies
Procore is full of talented, hardworking individuals. I am inspired to go above and beyond and do my best work!
Cristi Williams
Systems Operations Manager
at Procore Technologies
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Why work with us
At Procore we have worked hard to create and maintain a culture where you can own your work, and are encouraged to try new ideas, all while in an open, collaborative environment. You'll have the opportunity to work with a great group of people, mentor others, and grow with Procore.
Culture
Our culture is based on our three values: Openness, Optimism, and Ownership. Check out our Instagram for a peek at what working for Procore looks like: https://www.instagram.com/procorejobs/
Perks & Benefits
Summer concerts at the Santa Barbara bowl
Medical, dental, vision
Life insurance
Happy hours
Unlimited paid vacation and sick time
Stock options
Car washes available onsite
Friends & family events
Catered Wednesday lunches & $5 lunch options for delivery
Continuous employee development & learning opportunities
Dog-friendly offices
In-house gym, yoga classes, TRX classes, & bootcamp
Procore bikes to ride into town
Cold pressed juice delivery

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